Política de Tratamiento de Datos Personales
Versión del texto de autorización: 2026-10-27-v1 · Fecha de entrada en vigencia: [PENDIENTE: fecha]
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Seguros Excelsior D&A Ltda.
- NIT: [PENDIENTE: NIT]
- Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia. Dirección de notificación: [PENDIENTE: dirección para notificaciones]
- Correo: contacto@segurosexcelsior.com
- Teléfono / WhatsApp: +57 316 530 5424
2. Marco legal
Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que las modifiquen o complementen.
3. Datos que recolectamos
Nombre completo, número de WhatsApp, marca, línea y año del vehículo, página de origen de la solicitud y parámetros de campaña (UTM). En esta etapa no solicitamos documentos de identidad, placas ni archivos personales.
4. Finalidades
- Gestionar la solicitud de cotización y contactar al titular.
- Consultar alternativas con aseguradoras para atender el requerimiento.
- Registrar la trazabilidad comercial de la solicitud.
- Solo con autorización independiente y opcional: enviar promociones, novedades y comunicaciones comerciales.
5. Derechos de los titulares
Conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso de sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión cuando proceda; y acceder gratuitamente a sus datos.
6. Consultas y reclamos
Las solicitudes se reciben en contacto@segurosexcelsior.com. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, en los términos de la Ley 1581 de 2012. Área responsable: [PENDIENTE: área o persona responsable].
7. Comunicación a terceros
Los datos podrán compartirse con las aseguradoras consultadas, únicamente para atender la solicitud de cotización. [PENDIENTE: listado de encargados y proveedores tecnológicos, y transferencias internacionales si aplica]
8. Conservación y eliminación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades y las obligaciones legales. [PENDIENTE: plazo de conservación]
9. Seguridad
La información se almacena con controles de acceso restringido. Solo personal autorizado puede consultarla.
10. Cookies
El sitio puede usar cookies de analítica, solo si el visitante las acepta en el aviso de cookies.